شروط الاسترجاع
سياسة الإرجاع والاستبدال
سياسة الإرجاع والاستبدال: جميع المنتجات قابلة للإرجاع أو الاستبدال باستثناء الإكسسوارات، وقبعات العمليات الجراحية، والطبقة الأساسية. يلزم تقديم الإيصال الأصلي للإرجاع أو الاستبدال. يجب أن تكون المنتجات غير ملبوسة، وغير مغسولة، وغير مستخدمة بأي شكل من الأشكال، مع وجود جميع الملصقات/العلامات الأصلية عليها. يجب إرجاع أو استبدال المنتجات خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، مع إرفاق إثبات الشراء. باستثناء السماعات الطبية والمنتجات المخفضة. يمكن إرجاع السماعات الطبية والمنتجات المخفضة خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء، ويمكن استبدالها خلال خمسة (5) أيام، وذلك وفقًا لجميع الشروط والأحكام الأخرى الواردة في هذه السياسة. يمكن استبدال المنتجات المخفضة بمقاسات أو ألوان من نفس الموديل والعلامة التجارية. للاستبدال بموديل أو علامة تجارية أخرى، يجب دفع القيمة الكاملة للمنتج الجديد. للاستبدال أو الإرجاع، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى () مع رقم الطلب والمنتجات التي ترغب في استبدالها أو إرجاعها. الاسترداد: سيتم رد المبلغ إلى الحساب البنكي الرئيسي المسجل وقت الشراء فقط بعد استلام سكرابلوك للمنتج المسترد والتأكد من مطابقته لشروط وأحكام الإرجاع والاستبدال. في حال عدم استيفاء المنتجات لشروط الإرجاع أو الاسترداد، سيتم شحنها مرة أخرى ويتحمل العميل رسوم الشحن. في حالة الاستبدال، يتحمل العميل رسوم الشحن (من وإلى سكرابلوك). مدة الاسترداد غير محددة وتعتمد على البنك الذي يتعامل معه العميل. سكرابلوك غير مسؤولة عن أي تأخيرات ناتجة عن شركات الشحن. يدفع العميل رسوم الشحن عند الطلب أو الاستبدال أو الإرجاع، وهي غير قابلة للاسترداد. ملاحظة: في حالة الشحن المجاني، سيتم فرض رسوم قدرها 30 ريالًا سعوديًا على أي تعديل أو إلغاء للطلب.